Política de privacidad
Qué hacemos con los datos que nos envías desde los formularios de estas páginas: la valoración de tu cocina (con sus fotos) y el presupuesto para tu negocio.
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
- Responsable: [PENDIENTE: razón social], que opera con el nombre comercial Hache Creative.
- NIF: [PENDIENTE: NIF]
- Dirección: Calle Bruselas 3, Nave 5, Parla (Madrid).
- Email para temas de privacidad: info@hachecreative.es
2. Qué datos tratamos
Los que escribes en el formulario. Si pides la valoración de tu cocina:
- Nombre, móvil (WhatsApp), email si nos lo das y código postal.
- Si tu vivienda es en propiedad o de alquiler, lo que quieres renovar, cuánto tienes pensado invertir y cuándo quieres hacerlo.
- Las fotos de tu cocina que subes.
Si pides presupuesto para tu negocio:
- Nombre, teléfono, email si nos lo das y código postal del local.
- El tipo de negocio, lo que necesitas, cuántos locales tienes, el presupuesto que manejas y cuándo quieres empezar.
En los dos casos guardamos también que has aceptado que te contactemos.
Y algunos datos técnicos de tu visita: la página desde la que llegas, los parámetros de campaña de la dirección (por ejemplo, utm_source) y los identificadores de clic de anuncios de Google o Meta, si vienes de uno. Si ya tenías guardadas en tu navegador cookies de Meta (_fbp, _fbc), también se envían.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud: si pides la valoración de tu cocina, preparar la simulación y el precio y enviártelos por WhatsApp; si pides presupuesto para tu negocio, contactarte para conocer el proyecto y prepararte una propuesta.
- Si te interesa, concertar la visita a tu casa o a tu local.
- Saber de qué campaña o anuncio llegan las solicitudes, para medir qué publicidad funciona.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles con efectos jurídicos. No vendemos tus datos.
4. Por qué podemos tratarlos
- Para responder a tu solicitud y preparar el presupuesto: porque nos lo pides tú, antes de un posible contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
- Para medir nuestras campañas: nuestro interés legítimo en saber qué publicidad funciona (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte escribiéndonos.
Dar tus datos es voluntario, pero sin nombre y un teléfono de contacto (y, para la valoración de tu cocina, al menos una foto) no podemos atender tu solicitud.
5. Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegas a contratar, borramos tus datos y tus fotos como máximo 12 meses después de tu solicitud. Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos que exige la ley para atender posibles reclamaciones u obligaciones fiscales.
6. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para trabajar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y con contrato de encargo del tratamiento:
- La plataforma de gestión de clientes (CRM) donde guardamos tu solicitud.
- Google, para almacenar las fotos y el registro de solicitudes.
- La herramienta que conecta el formulario con esos sistemas y la agencia de marketing que gestiona esta página y nuestras campañas.
- WhatsApp (Meta), cuando te respondemos por ese canal.
7. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores tienen servidores en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos (portabilidad). Escríbenos a info@hachecreative.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
9. Las fotos de tu cocina
Solo las usamos para valorar tu cocina y preparar la simulación. Intenta que no aparezcan personas ni documentos con datos personales. No las publicamos en ningún sitio sin pedirte permiso antes por escrito.
10. Menores
Esta página no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes tus datos.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha de actualización.